Dice la conocida ley de Murphy que “si algo puede salir mal, probablemente saldrá mal”. Lo que no menciona es que el efecto también se produce al contrario, es decir, si algo puede salir bien, es probable que lo haga. Todo dependerá de que mantengas una actitud positiva.
El pensamiento positivo consiste en creer en uno mismo y ser optimista, en convencerte de que con trabajo y esfuerzo no hay imposibles. Numerosos estudios coinciden en que hacerlo te acercará a tus objetivos. La razón es sencilla: si crees que algo es posible, trabajas para que se haga realidad; si piensas que no lo es, te rindes y te sumes en la inacción. Una cita de Brian Tracy, conocido autor de libros de autoayuda, lo resume muy bien: “los ganadores tienen el hábito de fabricar sus propias expectativas positivas antes de que ocurra la acción”.
Pero pensar en positivo no es fácil. De hecho, tenemos unos 50.000 pensamientos al día y la mayoría son negativos, repetitivos o del pasado. La biología, y la sociedad, nos predisponen a ser pesimistas. La buena noticia es que se puede adquirir el hábito para hacer justamente lo contrario. Está comprobado que el cerebro es flexible y podemos cambiar la forma en que la mente se enfrenta a las situaciones difíciles.
Como cualquier hábito, pensar en positivo requiere esfuerzo y constancia, pero la recompensa merece la pena. Ser optimista mejora la salud, reduce los niveles de estrés y facilita la consecución de objetivos, lo que en consecuencia contribuye a ser más felices. Y si tú te encuentras bien, los que están a tu alrededor se encontrarán mejor.
A continuación te damos cinco consejos para que empieces a entrenar el pensamiento positivo.
Cambia el lenguaje
Las palabras que utilizamos son más importantes de lo que a simple vista parece: modulan nuestro conocimiento del mundo. Cuanto más escuchas un mensaje, más cerca estarás de darlo por cierto. Para aprender a pensar en positivo, puedes empezar reduciendo al mínimo expresiones que empiecen por condicionales (si hubiera ido, si fuera a) y reemplazarlas por el tiempo verbal indicativo (fui, voy a). Además, háblate a ti mismo evitando frases que lleven ‘no’ y de forma benevolente (no te castigues por los errores, aprecia tus virtudes). También es útil escribir las cosas buenas que has hecho o te han pasado durante el día.
Enfócate en el presente
A Mark Twain se le atribuye la siguiente cita: “en mi vida he pasado por cosas terribles, algunas de las cuales sí sucedieron”. El novelista estadounidense tenía razón: tendemos a adelantarnos a los acontecimientos y pensar en las desgracias que están por venir, cuando muchas de ellas ni siquiera llegan a suceder. Es un tiempo mal invertido que además tiene un efecto nocivo, puesto que los pensamientos negativos debilitan emocional y físicamente. Así que olvídate de lo que aún no ha ocurrido, también de lo que ya ocurrió, y céntrate en lo que estás viviendo.
Haz ejercicio
Los beneficios del ejercicio frecuente son incontables. Entre ellos destaca la liberación de endorfinas, unas hormonas que tienen un efecto analgésico natural y producen sensación de felicidad. Así, cuando sales a correr o entrenas una hora en el gimnasio, te sientes más contento, activo y por supuesto optimista. Ya lo decían los griegos en la Antigüedad: mens sana in corpore sano.
“COMUNICACIÓN EFICAZ”, por Isabel Almagro, Formadora y Consultora en Comunicación y Protocolo
“Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito”, Aristóteles
¿A qué se debe que algunas personas no consigan hacerse entender? ¿Tenemos alguna posibilidad de elección a la hora de determinar cómo nos comunicamos? ¿Has tenido algún problema por una comunicación incompleta? ¿Por qué es importante sabernos comunicar? ¿Por qué para un profesional es vital comunicarse con claridad y empatía? ¿Conoces las habilidades necesarias para comunicarnos efectivamente? y sabrías decir ¿qué se entiende por comunicación eficaz?
Como seres humanos, nos comunicamos para relacionarnos con los demás, conectarnos socialmente, compartir sentimientos, emitir una opinión, expresar acuerdos y desacuerdos, explicar y compartir información, preguntar, negociar, describir, retroalimentación, hacer amigos, y mostrar interés o desinterés por algo, entre tantas otras acciones.
En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca eliminar o minimizar esta “fuga”. Por ese motivo, la comunicación efectiva es una habilidad que se puede desarrollar, potenciando los aspectos interpersonales, intrapersonales, grupales, intragrupales, organizacionales y externos (todo esto en conjunto es de especial valor para las empresas y organizaciones humanas).
Comunicarte con claridad, eficacia y asertividad es clave en el desarrollo de las relaciones interpersonales. Una comunicación clara, directa y abierta promueve las relaciones satisfactorias y duraderas, mientras que una comunicación indirecta, circular y confusa puede contribuir a la insatisfacción y al rompimiento de las relaciones.
Por eso y mucho más la comunicación efectiva nos ayuda a ser mejores personas, comprender más a los demás, resolver diferencias, construir confianza y respeto, y a crear ambientes virtuosos, en donde se alimenten las ideas creativas, el afecto y la preocupación por la persona.
Sobre Isabel Almagro
“Como Formadora y Consultora en Comunicación me debo a las personas y a intentar satisfacer y ayudar a cubrir sus necesidades para que sepan a dónde se dirigen, no que esperen ver las reacciones de los demás para saber qué hacer. En una sociedad actual que transita por cambios constantes, trabajar las habilidades socio-profesionales, la empatía, la asertividad, la resiliencia y la proactividad es básico y esencial.
Colaboro en el área de Comunicación y Atención al cliente de la empresa e Instituciones Públicas para lograr un crecimiento del negocio a través del uso óptimo de recursos, planificación estratégica e implementación de mejoras prácticas. La Calidad de servicio es el “veredicto” emitido por el cliente como consecuencia de la percepción que tienen sobre el trato y el servicio que una empresa les ha ofrecido. Una percepción subjetiva e intangible pero ante todo, detrás siempre hay una persona, un aspecto de relevancia que jamás debemos olvidar”.
EL RESPETO SE GANA, LA HONESTIDAD SE APRECIA, LA CONFIANZA SE ADQUIERE Y LA LEALTAD SE DEVUELVE
En todas tus relaciones, la lealtad es algo indispensable especialmente con aquellas que deseas que lleguen a perdurar por años o toda la vida.
La lealtad es un compromiso que tú mismo te haces con las personas que te rodean, sobre todo con las que aprecias y valoras.
Si eres leal tendrás la confianza y el respeto de las personas que más te importan.
Cuando eres leal con tus amigos, la amistad puede llegar a niveles profundos, más allá de la superficialidad. Ser leal supone un gran compromiso por tu parte, quiere decir que estarás para todo lo que deba venir, tanto lo bueno como lo malo. Supone estar o hacer las cosas, no sólo porque sea tu deber sino porque sientes un profundo compromiso personal.
Una persona leal es alguien en quien se puede confiar con los ojos cerrados. No es fácil ser o encontrar una persona así, por eso mismo tienes muchos conocidos pero pocos amigos, pues la lealtad dentro de la amistad es indispensable. Si quieres ser amigo debes ganarte su confianza, y eso se logra por encima de todo con tu lealtad. Tu propia capacidad de ser leal y encontrar personas que puedan serlo determinará si los amigos que tengas son temporales o permanentes para toda la vida.
Tienes que aprender a ser leal con las personas que te rodean, especialmente con tus amigos, tu pareja y tu familia. Esto debe suponer que tengas el corazón generoso, dispuesto a dar y ser buena con ellos. La lealtad es uno de los factores más importantes en la relación con los demás, especialmente en las amistades que pretender durar y resistir todos los tiempos, incluso los malos.
Una persona desleal en tu vida es como una bomba de tiempo, mientras le estés dando lo que te pide y accediendo a sus peticiones será tu “amiga leal”, pero en cuanto dejes de darle el gusto se convertirá en enemiga. El trato con este tipo de personas es algo que debes intentar evitar en la medida de lo posible, no son buenas para ti.
La lealtad es un sentimiento de compromiso y cuando tienes un amigo leal sabes que seguirá estando ahí aunque no estés de acuerdo en muchos aspectos de tu vida.
Aunque no siempre te percates de ello, la lealtad es algo que siempre ha de estar presente en tus relaciones, especialmente de aquellas relaciones que han perdurado en el tiempo. La lealtad es indispensable para que una amistad dure más que un suspiro.
Es importante que valorares consecuentemente a las personas leales que tienes, así como la importancia de ser leal contigo mismo, pues nadie le es leal a quien no corresponde la lealtad entregada. La lealtad perdida jamás se vuelve a recuperar, cuando defraudas a quien confía en ti rompes la confianza que los unía, y nada vuelve a ser como antes.
Cuida a los que han creído en ti y mantén las confesiones y los secretos para que nunca nadie sepa lo que guardas en ti. De esta manera podrás ser considerado como una gran persona, un gran amigo o un gran amor.
Fuente: pretenciosas.com
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El liderazgo es el conjunto de habilidades generales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.1 También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).
El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder, ya que los miembros del grupo no carecen de poder, sino que dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra.
Otro de los conceptos que está ganando terreno en los últimos años es el de neuroliderazgo, el cual hace referencia a una disciplina derivada de la neuroeconomía que se apoya en conocimientos derivados de la psicología y la neurociencia para formar mejores líderes y lograr una mejor administración empresarial.
La correlación entre el líder en atracción y en ideas es positiva. Pero por ser moderada debemos buscar los casos en que las funciones del liderazgo en atracción y en ideas están superadas. En particular, hay sugestivas informaciones sobre unos pocos grupos que indican que el iniciador más frecuente de comunicaciones no es tan atractivo como podrían esperarse de la alta correlación entre la atracción y liderazgo. A pesar de que los líderes en ideas tienen un 50 por ciento de probabilidades de ser, los hombres más atractivos al finalizar la primera sesión del grupo es bastante improbable que mantenga el alto puesto en atracción e ideas al promediar la cuarta sesión. Bales sugiere que los líderes en el trabajo realizan cosas que desvían el afecto de los otros miembros. En particular, Bales da a entender que el mayor iniciador puede no permitir a los otros miembros oportunidades de reacción, comentario o realimentación, como contribuciones a las ideas del líder.2
En una perspectiva holística, el investigador italiano Daniele Trevisani destaca:
"El liderazgo puede surgir en un ser humano de uno o más de los factores de síntesis:3
Altos niveles de potencia física, exhibición de la energía, la superioridad en vigor, capacidad de generar miedo, o la necesidad del grupo de miembros de un poderoso protector de grupo (Primal liderazgo)
Energías superiores mentales, las fuerzas de motivación superiores, perceptibles en la comunicación y comportamientos, la falta de miedo, coraje, determinación (Liderazgo psicoenergético )
Habilidades superiores en el manejo de la situación general (Macro-Liderazgo)
Habilidades superiores en tareas especializadas (micro-Liderazgo)
Mayor capacidad en la gestión de la ejecución de una tarea (Liderazgo de Proyecto)
Alto nivel de valores, la sabiduría y la espiritual (liderazgo Espiritual), por lo que cualquier líder debe su liderazgo a partir de una mezcla única de uno o más de los factores mencionados.
Un equipo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr
una meta.
Un equipo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la
convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en
juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general,
las competencias de las distintas personas que lo integran. El término que se
asocia con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los
miembros del equipo en un esfuerzo común, es SINERGIA.
Sinergia significa que el resultado alcanzado por el trabajo de varias personas es
superior a la simple suma de las aportaciones de cada una de ellas. Este es el
objetivo del trabajo en equipo. Tras la discusión en equipo, cada componente
puede aportar un conocimiento, por ejemplo, del que no disponen los demás.
Igualmente, el reto puede tener ciertos conocimientos importantes de los que
carecen los otros miembros. Cada uno pone a disposición de los otros sus
conocimientos (habilidades y capacidades en general) y tras un diálogo abierto
se ayudan mutuamente hasta alcanzar una comprensión más nítida de la
naturaleza del problema y de su solución más eficaz.
Alcanzar esta sinergia es el objetivo fundamental de los equipos de trabajo. No
pueden implementarse mediante una orden ni aparece por sí sola. Solamente
aparece cuando al interés por el resultado del equipo se suma la confianza y el
apoyo mutuo de sus miembros.
¿Qué hace a un equipo diferente a un grupo? ¿Se tiene un equipo solamente
porque un grupo de personas trabajan juntas para conseguir algo? Hay grupos
de trabajo que no son en realidad equipos (y tal vez no necesitan serlo) porque
no poseen una meta común, relaciones duraderas o una necesidad de trabajar
de modo integrado. Por ejemplo, los grupos “ad hoc” pueden ser formados para
trabajar en una sola reunión, o en proyectos de corta duración. O los “grupos
focalizados” que son reunidos con el sólo propósito de obtener información de
entrada para un proyecto, no para que sus participantes trabajen juntos.
3 Proyecto Formación de Directivos Docentes en Antioquia. SEDUCA – FUNLAM, 2006 - 2008
Tales grupos no reflejan las características típicamente atribuidas a los equipos.
Para que un grupo de personas sea considerado un equipo es preciso que se
tenga un objetivo común. Y que se pretenda el alcance de la meta cooperando
y ayúdandose mutuamente. No hay equipo sin meta compartida.
VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO
Más motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior.
Los miembros de un equipo de trabajo tienen la oportunidad de aplicar sus conocimientos y competencias y ser reconocidos por ello, desarrollando un sentimiento de autoeficacia y pertenencia al grupo.
Mayor compromiso: Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionales.
Más ideas: El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas, tienen como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una persona trabaja en solitario.
Más creatividad: La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas.
Mejora la comunicación: Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización. Mejores resultados: Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.
¿CUÁLES SON LAS CUALIDADES QUE HACEN POSIBLE QUE UN EQUIPO
TENGA UN ALTO RENDIMIENTO?
Liderazgo: Los líderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible
que los empleados realicen su trabajo con orgullo. Los líderes no hacen las
cosas a su gente; hace las cosas con su gente. Ellos escuchan. Ellos y ellas se
ganan el respeto de los demás. Tienen un profundo conocimiento que les
permite dirigir. Un líder adecuado debe tener la visión de hacia dónde va la
organización. El líder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la
organización, para que los esfuerzos se dirijan hacia la dirección correcta.
Metas específicas, cuantificables: Sin una meta, no hay equipo. ¿Por qué
es importante para un equipo tener un propósito, una meta? Porque ayuda a
sus miembros a saber hacia dónde van. Les proporciona una dirección. Un
equipo tendrá más probabilidad de alcanzar el éxito en la medida en que todos
3 Proyecto Formación de Directivos Docentes en Antioquia. SEDUCA – FUNLAM, 2006 - 2008
sus componentes conozcan y comprendan su propósito y metas. Si existe
confusión o desacuerdo, el éxito del equipo será más difícil de conseguir.
Respeto, compromiso y lealtad:El respeto mutuo entre los miembros del equipo y los líderes, es otra característica de los equipos eficaces. También existirá disposición a hacer un esfuerzo extra si está presente la lealtad y el compromiso con las metas.
Comunicación eficaz: Son numerosas las investigaciones que demuestran que este es el problema principal que perciben los empleados actualmente. El líder y los miembros del equipo deben intercambiar información y retroalimentación. Deben preguntar ¿cómo lo estoy haciendo? ¿qué es correcto y qué es incorrecto? ¿cómo lo puedo hacer mejor? ¿qué necesitas para hacer mejor el trabajo? Aprender durante el camino: ¿Hay progreso? ¿cómo lo estamos haciendo? Debe obtenerse retroalimentación sobre el resultado del trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentación permitirá rectificar cuando se detecte que no se está en la dirección correcta. Por otra parte, el líder del equipo deberá reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se está trabajando bien y redirigir cuando no es así.
Pensamiento positivo: Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensión.
Reconocimiento:El reconocimiento es una clave para la motivación. La otra es el reto, el desafío. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresión verbal del tipo “bien hecho”. O tener la oportunidad de presentar los resultados a la dirección, o una mención del trabajo realizado por el equipo hecha al resto de la organización, una carta de felicitación… en definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.
TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
Los equipos de trabajo pueden agruparse en distintos tipos, dependiendo de quienes los compongan, el alcance de sus objetivos, la voluntariedad uobligatoriedad de la participación en ellos y otras características. Definiremos aquí cuatro de ellos, así como a sus rasgos más reveladores.
Círculos de calidad: Están integrados por un pequeño número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor, y que se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.
Equipos de progreso: También llamados “equipos de mejora” o “equipos de desarrollo”. Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve. Generalmente, se tratan problemas que afectan a distintas áreas de trabajo o departamentos. Por esa razón, la composición es multifuncional y multinivel. Los participantes son seleccionados sobre la base de su conocimiento y experiencia, así como del grado de involucración en el problema. La duración y periodicidad de las reuniones depende de la urgencia de la solución, pudiendo ir desde reuniones cortas y de frecuencia limitada, hasta reuniones largas y frecuentes.
Equipos de procesos:Una de las líneas de actuación con más potencialidaden la reducción de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio totalmente, una acción de reingeniería. Sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias áreas o departamentos. Pueden implicar, en un momento dado, a otros equipos de progreso para la mejora de aspectos puntuales del proceso estudiado.
Equipos autónomos:Son conocidos también con el nombre de “equipos de trabajo autogestionario” o de “equipos de trabajo autodirigidos”. Representa el grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones. El grupo adquiere una responsabilidad colectiva,administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia. Tienenatribuciones sobre la planificación de las actividades, el presupuesto y la organización del trabajo. En ocasiones, incluso están facultados para contratar o despedir el personal. La autoridad se ejerce de forma rotatoria, aunque lamayoría es la que decide en último término. Este tipo de participación es muyavanzada y, aunque ha demostrado funcionar bien, exige una cultura de laparticipación muy bien asentada y un alto grado de confianza entre la gerencia ylos empleados.
A Mark Twain se le atribuye la siguiente cita: “en mi vida he pasado por cosas terribles, algunas de las cuales sí sucedieron”. El novelista estadounidense tenía razón: tendemos a adelantarnos a los acontecimientos y pensar en las desgracias que están por venir, cuando muchas de ellas ni siquiera llegan a suceder. Es un tiempo mal invertido que además tiene un efecto nocivo, puesto que los pensamientos negativos debilitan emocional y físicamente. Así que olvídate de lo que aún no ha ocurrido, también de lo que ya ocurrió, y céntrate en lo que estás viviendo.
Los beneficios del ejercicio frecuente son incontables. Entre ellos destaca la liberación de endorfinas, unas hormonas que tienen un efecto analgésico natural y producen sensación de felicidad. Así, cuando sales a correr o entrenas una hora en el gimnasio, te sientes más contento, activo y por supuesto optimista. Ya lo decían los griegos en la Antigüedad: mens sana in corpore sano.
